【去哪儿网】机票查询预订，酒店预订，旅游团购，度假搜索，门票预订-去哪儿网Qunar.com
案例研究：去哪儿网的成功应用
近日，一家希望提升旅游业务的小型旅行社——“乐途旅行”，利用去哪儿网的各项服务进行了全方位的调整和优化。本文将详细描述该旅行社在使用去哪儿网进行机票查询预订、酒店预订、旅游团购、度假搜索和门票预订的成功案例，助力其业务的飞速发展。
背景概述
乐途旅行成立于五年前，起初以省内短途旅游为主，业务量增长缓慢。随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游需求日益增加，但乐途旅行在市场竞争中却显得力不从心。基于此，该旅行社开始寻求科技和互联网的帮助，以提升服务质量和客户体验，通过去哪儿网这个平台实现业务转型。
整合去哪儿网的挑战
乐途旅行决定全面整合去哪儿网提供的服务，但在初始阶段，团队面临一些挑战：
- 操作能力不足：由于团队成员对去哪儿网操作界面不熟悉，导致查询和预订效率低下。
- 知识体系单薄：缺少对旅游产品、市场动态的深入了解，以确保为客户提供最佳选择。
- 技术壁垒：对线上工具的依赖，使得部分员工因改变工作方式而感到不适应。
培训与适应
为了解决以上挑战，乐途旅行投身于一系列的培训项目。首先，他们组织了多次内部培训会，专门针对去哪儿网的各项功能进行深入讲解。结合网调研和客服的反馈，团队整理出常见问题和操作手册，确